환불 정책

1. 상품의 성격

한국어 사이트에서 판매하는 상품은 사주·자미두수 전체 리포트(₩14,900)와 사주 궁합 리포트(₩21,900) 두 가지이며 가격은 모두 부가세 포함입니다. 입력한 출생 정보로 작성하는 개인 맞춤 디지털 콘텐츠입니다. 1회 결제이며 배송이나 구독은 없습니다.

결제 전에 무료 미리보기로 내용을 먼저 확인할 수 있습니다. 전체 리포트는 사주 명식, 자미두수 명반, 첫 풀이를, 궁합 리포트는 두 사람의 일간·일지·띠 관계와 오행 보완을 미리 보여 드립니다.

2. 청약철회

결제 후 7일 이내이고 리포트 작성이 아직 시작되지 않았다면 청약철회를 할 수 있으며 결제한 금액 전부를 돌려 드립니다. 리포트 작성은 결제한 리포트 페이지를 처음 열 때 시작됩니다.

리포트 작성이 시작되면 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것이므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 결제 버튼 아래에 미리 알리고 무료 미리보기로 내용을 먼저 확인할 수 있게 합니다.

다만 리포트가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는, 리포트를 받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

3. 그 밖에 환불을 검토하는 경우

• 같은 리포트를 두 번 결제한 경우
• 결제는 완료됐지만 기술적인 장애로 리포트가 합리적인 시간 안에 제공되지 않은 경우
• 결제 수단의 무단 사용이 확인된 경우

장애로 리포트가 열리지 않을 때는 먼저 접근을 복구하거나 리포트를 다시 제공하고 그럴 수 없으면 환불합니다.

4. 환불 대상이 아닌 경우

위 2항과 3항에 해당하지 않으면 다음 사유로는 환불하지 않습니다.

• 리포트 작성이 시작된 뒤 풀이 내용이 마음에 들지 않거나 기대와 다르다는 이유, 또는 마음이 바뀐 경우
• 선물 코드로 연 리포트(결제가 없었으므로 환불 대상이 아닙니다)
• 이용자의 기기, 네트워크, 브라우저 설정 때문에 생긴 문제

5. 신청 방법과 처리 기간

support@kaucim.ai로 결제 시각, 금액, 결제에 쓴 이메일 주소와 사유를 적어 보내 주세요. 청약철회나 환불이 확인되면 그날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 결제를 취소합니다. 카드사나 간편결제사에 따라 실제로 돈이 돌아오기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

결제했는데 리포트가 보이지 않으면 먼저 결제한 리포트 다시 열기나 결제 확인 메일의 링크를 이용해 주세요.

6. 문의

Starry Research Labs Limited
이메일: support@kaucim.ai
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